Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjelder for HINDERAKERS IKT-TJENESTER, heretter kalt HINIT. Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem og hvilke rettigheter du har.

HINIT, ved innehaver, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Behandlingsgrunnlaget vil variere, men er typisk samtykke, avtale, rettslig forpliktelse eller vår berettigede interesse der dette er lovlig.

Vi samler inn opplysninger du selv gir til oss, som navn, e-postadresse, telefonnummer og innholdet i henvendelser du sender inn. Vi kan også lagre informasjon du deler når du blir kunde eller tar kontakt med oss senere.

Når du bruker nettsiden eller tjenestene våre, kan vi registrere teknisk informasjon som IP-adresse, nettleser, operativsystem, enhetstype, informasjonskapsler og annen informasjon som er nødvendig for at tjenestene skal fungere.

Vi kan også motta opplysninger fra tredjeparter, for eksempel tekniske leverandører, betalings- og leveringstjenester, kredittopplysningsbyråer eller offentlige kilder, der dette er relevant og lovlig.

• Kontaktopplysninger som navn, e-post og telefonnummer
• Kunde- og ordreopplysninger knyttet til tjenester vi leverer
• Tekniske opplysninger om enhet, nettleser og tilkobling
• Informasjon fra informasjonskapsler og andre lagrede nettleserdata

Vi bruker personopplysninger for å levere og forbedre tjenestene våre. Det inkluderer kundedialog, oppfølging av forespørsler, leveranse av tjenester, feilretting, sikkerhet, fakturering og nødvendig administrasjon av kundeforhold.

Opplysningene brukes også for å forhindre misbruk, sikre stabil drift og oppfylle rettslige forpliktelser som bokføringskrav, garantihåndtering og andre plikter etter gjeldende lovverk.

• Levere avtalte tjenester og følge opp henvendelser
• Forbedre nettsiden og brukeropplevelsen
• Forebygge misbruk, svindel og sikkerhetshendelser
• Oppfylle lovpålagte krav til lagring og dokumentasjon

Vi deler bare personopplysninger når det er nødvendig for å levere tjenestene våre eller når vi er rettslig forpliktet til det. Dette kan være leverandører som bistår med drift, regnskap, e-post, skylagring eller andre tekniske tjenester.

Vi bruker hensiktsmessige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk. Opplysninger lagres ikke lenger enn det som er nødvendig for formålet eller lovpålagt oppbevaring.

• Web, DNS og relaterte tjenester leveres gjennom Domeneshop
• Lønn og regnskap håndteres gjennom tjenester fra Visma
• Microsoft brukes blant annet til Azure AD, Microsoft 365, SharePoint og Exchange
• Opplysninger slettes eller anonymiseres når behandlingsgrunnlaget faller bort

Når du besøker nettsiden vår, kan det lagres informasjonskapsler og annen lokal data i nettleseren din. Dette brukes for å få tjenester på nettsiden til å fungere, samt for grunnleggende teknisk drift og sikkerhet.

Der samtykke kreves, skal du få informasjon om hvilke opplysninger som behandles, hva formålet er og hvem som behandler dem. Du kan selv administrere informasjonskapsler i nettleseren din.

Du kan be om innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg, be om retting av feilaktige opplysninger, be om sletting der vilkårene er oppfylt, eller be om begrensning av behandlingen.

Du kan også protestere mot behandling som skjer på grunnlag av berettiget interesse, eller be om dataportabilitet der behandlingen bygger på samtykke eller avtale. Dersom du mener vi ikke behandler opplysningene dine i tråd med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

• Be om innsyn i egne opplysninger
• Be om retting eller supplering
• Be om sletting eller begrensning
• Protestere på behandling eller be om dataportabilitet